СТО в Америке

Автомобили в Америке, также как и автомобили в России, подвержены возникновению неисправностей, и в этом нет ничего удивительного. Ремонт машин осуществляется на СТО. В США несколько типов станции технического обслуживания.

Дилерские центры

Сами американцы называют такие станции профильными. На них ремонтируют автомобили не одной, а нескольких марок, чаще всего объединенных страной-производителем. Например, это могут быть только "японцы" или только "немцы". Эти станции совсем небольшие — всего 15-20 подъемников. Особенностью СТО является использование оригинальных запчастей.

Профильные комплексы

Это настоящий авторемонтный гигант, число рабочих на котором часто превышает 1000 человек. Все работы на таких станциях специализированы. Один пост — один вид работ. Каждый комплекс включает в среднем три поста. Профильные комплексы в своем составе имеют большие автосалоны, службы маркетинга и учебные центры.

Универсальные

На таких станциях обслуживаются и ремонтируются автомобили всех марок. Обычно они оснащены 15-20 подъемниками. Их отличает наличие хорошего оборудования, технической документации и баз данных запасных частей.

Семейные

Семейный автосервисСемейный автосервис

Чаще всего семейные СТО обслуживают небольшой микрорайон. По сути, это самый настоящий семейный бизнес, передающийся из поколения в поколение. Таким же самым образом меняются и клиенты, которые пользуются услугами этого СТО. Надо сказать, что в техническом плане такие СТО не блещут: специального диагностического оборудования нет, как, впрочем, и дорогостоящих баз данных. На них работают 2-3 человека, которые выполняют самый простой ремонт.

Малые СТО в большинстве своем оборудованы смотровой ямой, подъемником, из наиболее востребованных услуг следует назвать шиномонтаж. Более крупные семейные СТО, есть и такие, предоставляют более широкий спектр услуг.

Специализированные

ШиномонтажШиномонтаж

Специализация СТО — это одна из особенностей сервисов по обслуживанию автомобилей в Америке. Здесь легко встретить СТО, которые занимаются только шиномонтажом или только заменой масла.

СТО на АЗС

АЗСАЗС

Таких станций в США более 120 тысяч. Надо сказать, что если в России наличие АЗС определяет наличие СТО, то в Америке скорее СТО определяет наличие АЗС. В перечень услуг входят простые и недорогие работы. Базы данных запасных частей чаще всего либо отсутствуют, либо их наличие ограничено какой-либо маркой автомобиля.

Станции кузовного ремонта

Отдельные станции, где занимаются кузовным ремонтом автомобилей — это главное отличие американских СТО от наших отечественных. СТО, на которых ремонтируют и обслуживают автомобили, практически никогда не предоставляют услуги кузовного ремонта. Именно специализация СТО обеспечивает высокую технологичность выполняемых работ. А требования к качеству предъявляются серьезные.

Внешний вид СТО и оборудование

За внешним видом СТО принято тщательно следить, да это и хороший маркетинговый ход. Более-менее крупные СТО отличаются индустриальным дизайном, наличием автоматических ворот, всегда присутствует свежая разметка, а оборудование окрашено в приятный цвет.

Отдельно стоит сказать об оборудовании. Большие СТО очень хорошо оснащены. Там используется диагностическое оборудование профессионального уровня, то, что изношено, либо восстанавливается на заводе, либо заменяется на более продвинутое. Обязательны базы данных, наличие постоянно обновляемого программного обеспечения, профессионального инструмента.

Особенности СТО в АмерикеОсобенности СТО в Америке

Особое внимание уделяется безопасности движения. Хотя бы один человек, работающий на СТО, должен иметь лицензию, иначе станция просто будет закрыта.

Двигатели и агрегаты, кстати, на СТО не ремонтируют, их восстанавливают на заводах с сохранением гарантии. Во-первых, это финансово выгодно, во-вторых, куда качественнее, в-третьих, не страдают технические характеристики.

Что касается рынка СТО, то он полностью заполнен. Благодаря высокой рыночной культуре обеспечивается здоровая конкуренция, а существующие СТО работают в полную силу.

Последняя редакция: 16.06.2015 Автор: Ирина Ракчеева
0 Рейтинг статьи Плюс Минус
Понравилась статья? ― Расскажите друзьям:
Комментарии
СОХРАНИТЬ
Последние комментарии
СЛЕДУЮЩИЕ КОММЕНТАРИИ
Наверх